Eine Königin zu Weihnachten zu sein - davon kann Alli nur träumen, denn sie arbeitet eigentlich fast rund um die Uhr als Zimmermädchen in einem teuren New Yorker Hotel. Als sie dort gefeuert wird, tritt sie widerwillig einen Job als Kindermädchen eines jungen Mädchens an, dessen Familie in Europa in einem echten Schloss lebt.

Emily, eine Schneiderin aus Philadelphia, freut sich auf gemeinsame Weihnachten mit ihrem Freund Leo. Doch dieser überrascht sie mit Neuigkeiten, die alles verändern. Nicht nur bittet er sie, Weihnachten mit ihm bei seiner Familie zu verbringen, sondern eröffnet ihr, dass er in Wahrheit ein Prinz ist. Angekommen im Familienschloss, sieht sich Emily mit einer Reihe Intrigen konfrontiert. Ihre Schwiegermutter in Spe und die verführerische Herzogin Natasha tun ihr Bestes, um Emily zu blamieren. Doch sie rechnen nicht mit Emilys Herzlichkeit und Güte - und der Kraft der wahren Liebe.

Eine Königin zu Weihnachten zu sein - davon kann Alli nur träumen, denn sie arbeitet eigentlich fast rund um die Uhr als Zimmermädchen in einem teuren New Yorker Hotel. Als sie dort gefeuert wird, tritt sie widerwillig einen Job als Kindermädchen eines jungen Mädchens an, dessen Familie in Europa in einem echten Schloss lebt.

Ausgerechnet der stille Duncan trifft Hallie, als sie ein Einkaufscenter besucht. Nicht ahnend, wer sie ist, spricht er sie mutig an. Und schon haben sich beide Hals über Kopf ineinander verknallt. Doch als Duncan seine Flamme zur abendlichen Verabredung abholen will, steht er plötzlich mitten im Weißen Haus. Und nicht nur das. Der Präsident bittet Duncan zu einem Gespräch. Als Hallie und ihr Verehrer endlich starten können, haben sie zwei nervige Bodyguards im Schlepptau. Duncan und Hallie beschließen, die Kerle los zu werden. Das geht leichter, als sie dachten. Doch kaum sind sie "schutzlos", fangen die Probleme auch schon an. Duncans Auto wird gestohlen, Fahrradfahrer machen ihnen Probleme und der Präsident wird verhaftet, weil er sich auf die Suche nach seiner Tochter begibt.