Die frischgebackenen Medizinerin Dr. Kate Stafford beginnt ihre Arbeit im Krankenhaus von Cedar Park. Kate hat es bisher noch nie lange an einem Ort gehalten, und sie denkt, dass auch ihr Aufenthalt hier nur vorübergehend sein wird. Dann lernt sie während der Weihnachtszeit Kevin Matthews kennen, einen ehemaligen Rettungssanitäter. Wie Kate hat auch er nicht vor, in Cedar Park zu bleiben. Eines Tages finden die beiden einen Schlüssel mit einer mysteriösen Notiz, die sie auf eine "Weihnachtsurlaubssuche" durch die Stadt schickt. Diese gemeinsame Suche wird die beiden für immer verändern.

Prinzessin Amelia sitzt unverhofft an Weihnachten in einer Kleinstadt fest, als ihr Privatjet ohne sie abhebt und kurz darauf ein Schneesturm wütet. Daraufhin wird sie von der Familie Cutler, die nicht wissen, wen sie vor sich haben, eingeladen, mit zu ihnen zu kommen. Nur Sam, der verwitwete Sohn der Familie, ist nicht begeistert von ihrem Gast. Er hält Amelia für eine verwöhnte Göre und will nichts mit ihr zu tun haben. Nach einiger Zeit entwickelt sich zwischen den beiden aber eine Romanze.