Das Leben von Noelle wird auf den Kopf gestellt, als ihr Freund sie vor drei Jahren an Heiligabend verlassen hat. Seit dieser Zeit hasst sie die Feiertage. In diesem Jahr wird sie aus Versehen in einem Kaufhaus an Heiligabend eingeschlossen.

Das Leben von Noelle wird auf den Kopf gestellt, als ihr Freund sie vor drei Jahren an Heiligabend verlassen hat. Seit dieser Zeit hasst sie die Feiertage. In diesem Jahr wird sie aus Versehen in einem Kaufhaus an Heiligabend eingeschlossen.

Die Welt der Krankenschwester Jamie bricht zusammen, als während ihrer Schicht in der Notaufnahme ihr Vater im Behandlungsraum nebenan stirbt. Sie wird auf eine andere Station versetzt, auf der sie es unetr anderem mit Krebspatienten zu tun hat - und ausgerechnet hier schafft eine schwerkranke Patientin es, der desillusionierten Frau neuen Lebensmut zu schenken.